Service Desk

Service Desk focado no crescimento do seu negocio!

• Com uma equipe de profissionais altamente capacitada, implantamos e gerenciamos os serviços de suporte baseado nas Melhores Práticas do ITIL;
• Atuamos de forma corretiva e preventiva para todos os tipos de situações como atendimentos de rotina e urgências, na hora em que o cliente necessita;
• Utilizamos múltiplos canais de atendimento como front end, telefone, e-mail, presencial e etc. Também contamos com uma área avançada para questões técnicas mais complexas;
• Nossa ferramenta de ticket Manager possui uma base de conhecimento integrada além de checklists para a padronização dos atendimentos a fim de que os usuários possam ser atendidos de forma correta e sem desgastes, com a maior agilidade possível.